Source : http://www.flickr.com/photos/83233184@N00/8265805520
세수를 마치고 거울로 얼굴을 보면, 가끔 작은 뾰루지를 발견할 때가 있다. 시간이 가면 자연스럽게 없어질 것을 알지만, 그날 기분에 따라서 거스를 때가 있다. 이 기분을 이기지 못하고 뾰루지를 건드리고 나면 잠시 개운하지만, 상처가 난 자리라 계속해서 손이 가게 된다. 운이 없을 때 짠 부위가 감염되어 부을 때도 있다. 붉게 올라온 뾰루지를 보고 있노라면, 한순간 자제하지 못한 내가 미울 때가 있다. 후회해야 상황은 이미 늦었고, 그렇게 커진 뾰루지는 곪고 터질 때까지 기다려야 한다.
프로젝트 관리자가 해야 할 일 중에서, 팀이 마주하거나 해결해야 할 문제를 정의하고, 해결책을 풀도록 인적 물적 자원을 동원하는 건 매우 중요하다. 이런 문제를 파악하기 위해서, 의사소통 계획, 위험 관리, 이슈 관리 등의 다양한 방법이나 기술을 사용한다. 그런데 이런 것들을 사용해서 문제를 정의하다 보면, 새삼 문제 정의의 중요성을 느낀다. 어떤 면에서 문제 정의의 중요성일까?
프로젝트라는 게 결국 사람이 하는 일이라, 팀에서 발생하거나 팀이 마주하는 문제…
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