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앱, 옷, 맥주에서 매스니치적 생태계는 어떻게 발생할 수 있을까? 그 동인을 살펴보자.
고객의 다양한 니즈
가장 근본적인 이유는 사람들이 다양한 니즈를 갖고 있다는 것이다. 다양한 니즈가 없다면 매스니치는 출현할 이유가 없었을 것이다.
내 취향에 딱 맞는 것을 쓰고자 하는 니즈, 자신의 개성을 표현하길 원하는 니즈,새롭고 독특한 것을 찾는 니즈 등이 강해지면서 시장 전체적으로 엄청난 다양성을 필요로 하게 되었다.
쉬워진 발견
다양성이 증가하면 그에 따른 부작용 하나는 찾기가 어려워진다는 것이다. 10가지중에서 고를 때보다 1000가지 중에서 고를 때 사람들은 훨씬 어려움을 겪는다. 공급자 입장에서도 아무리 좋은 상품이라도 1000가지 안에 파묻혀서 빛을 보지 못할 수도 있다.
옛날에는 다양성이 있어도 찾지 못하였기 때문에 그것을 실제로 누리지…
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